Koszty firmy mogą być bardzo różne w zależności od tego jak zarządzana jest firma oraz jaką ma wydajność. Z tego powodu zarządzanie firmą ma bardzo duże znaczenie z punktu widzenia sprawności funkcjonowania firmy w dłuższym okresie czasu. Jednocześnie w firmach można uzyskać również odmienne koszty w zależności od tego jak bardzo dana firma jest w stanie zapewnić sprawność działania poszczególnych procesów.
Za zarządzanie firmą powinni odpowiadać specjaliści, co jednak nie zawsze jest możliwe w przypadku firm prowadzonych przez właścicieli. W takich firmach właściciel powinien samodzielnie zdobywać wiedzę, która pozwala na zapewnienie sprawniejszego realizowania poszczególnych procesów zarządzania. Pozwala to w dłuższym okresie czasu zapewnić znacznie lepsze dopasowanie firmy do sytuacji rynkowej, czy też modyfikowanie procesów w firmach dotyczących logistyki, produkcji, czy też obsługi klientów w sposób, który pozwala na zwiększenie efektywności działania firmy. Przekłada się to na dochody oraz zyski firm.